商業服務業節能減碳專區網站

一、公司介紹

Amazon是一家總部位於美國西雅圖的跨國電子商務企業，目前為全球最大的線上零售業者之一，其販賣的商品涵蓋了圖書、影音製品、軟體、消費電子產品、家用電器、廚具、食品、玩具、母嬰用品、化妝品、日常用品、運動用具、服裝鞋帽、首飾等各類品項。在近年來，從線上電商開始走入線下實體店面，陸續開設實體書店 Amazon Books 、無人商店 Amazon Go，並併購Whole Foods Market等，邁向實體零售業者。

二、減碳作法

使用再生能源

2021年，宣布預計將透過投資274個再生能源項目，使Amazon成為世界上最大的再生能源企業採購商，設定在2025年時，營運活動使用100%的再生能源。所投資的再生能源項目將為Amazon的辦公大樓、數據中心、實體店面等提供再生能源，也可滿足潔淨能源之承諾，並將持續投資風力和太陽能發電廠的裝置容量。

建築納入永續概念

在設施設計和營運中利用產業最佳實踐和新興技術來減少碳排放量、能源、水和廢棄物。關注建築物供電所產生的直接排放，以及建築材料和設備中（施工期間排放的碳）的間接排放。使用經過驗證的技術來提高設施效率，並試驗新想法，包括氣候承諾基金支持的創新，以將建築轉變為淨零碳排建築。

1. 如在辦公大樓除設置節能照明、回收設施之外，還提供開放式綠地供民眾使用、提供綠色屋頂空間、及設置電動汽車充電站及自行車停車場，鼓勵員工及顧客使用低碳交通工具。
2. 在2022年年初，在西雅圖的Amazon Fresh門市成為世界上第一家獲得國際生活組織零碳認證(Future Institute)的門市，包括使用100%再生能源、免費電動汽車充電站、在混擬土地板中使用鋼鐵副產品可相較標準的混擬土地板減少40%的碳排放量等。
3. 在Amazon Whole Foods Market系列的門市設置約約200座電動車充電站、有近50家門市使用依賴天然製冷劑的製冷系統，及70多個門市設置太陽能屋頂。

低碳運輸

1. 在最後一哩路採用電動運載工具及微移動技術(micromobility technologies)，包括自2019年起開始購置電動貨車，並持續擴大電動貨車的使用量，目前在北美和歐洲的 100 多個Amazon配送站都配備了電動貨車，所有新的配送站都旨在滿足目前和未來電動配送車隊的需求。此外，2021年起也陸續透過包括傳統自行車和可連接到一次最多可運載 45 個包裹的貨運拖車的電動自行車之自行車車隊協助配送相關貨物，目前已有超過 400 輛貨運自行車(cargo bikes)使用於送貨給紐約市曼哈頓和布魯克林在Whole Foods Market 和 Amazon Fresh的顧客。

循環包裝及包裝減量

包裝在客戶交付體驗中有重要的作用，Amazon致力於安全、永續的交付產品。自 2015 年起在材料、技術等方面進行投資，使每批貨物包裝重量減少了 38%，並減少超過 150 萬噸的包裝。Amazon客戶需要尺寸合適、可回收的包裝，以最大限度地減少浪費並確保無損交付。使用基於科學的方法重塑和簡化永續包裝選項，該方法結合實驗室測試、機器學習、材料科學和製造合作夥伴關係，以在整個包裝供應鏈中擴展永續變革。

1. Amazon為供應商提供獎勵措施，透過Frustration-Free Packaging (FFP) 計畫(無須提供額外包裝、減少包裝損壞率、可100%回收包裝材料、無過度使用膠帶或繩索等)減少包裝與資源浪費，截至2021年底，已有超過200萬種產品符合FFP計畫。
2. 透過機器學習演算法確認包裝類型與尺寸，並優化包裝盒的數量和大小，找出與貨物大小與形狀最匹配的箱子尺寸組合，減少空箱率造成的資源浪費。
3. 保證食品品質的狀況下，改良冷凍冷藏食品包裝，以可回收材料替代原本不可回收的絕緣材料，在2021年減少了7,500噸的塑膠浪費。
4. 改良一次性塑膠包裝的成份，添加更多的可回收成分以取代原材料，2021年將塑膠薄膜袋的回收率從25%提高到50%，將塑膠襯墊袋的回收率從15%提高到40%以上，北美範圍減少3萬多噸的塑膠。

推動綠色商品

1. 2020年將超過25萬的產品被納入氣候友好承諾計畫(Climate Pledge Friendly)裡。
2. 2021年推出Echo、Fire TV、Fire平板電腦、Kindle和智慧家居設備和配件，並依據不同產品，使用成份採用包含高達60%的再生塑膠、高達100%的再生纖維、高達100%的再生鋁和高達70%的再生鎂。
3. 在2022年推出新系列Amazon Aware，在美國、加拿大和歐洲地區，販售以再生聚酯、有機棉和生物性成分等材料製造的服裝、家居用品、美妝等綠色商品。

減少廢棄物，採用循環經濟

減少送往垃圾掩埋場的材料，並將更多材料採用循環經濟再進一步利用。減少浪費的最佳方法是透過廢棄物預防計畫和優化庫存管理以避免產生廢棄物。

1. 透過Amazon物流捐贈計畫(Fulfillment by Amazon (FBA) donations program)，第三方賣家可以將被退貨的商品交由物流捐贈計畫處理，可提升產品的再利用率，並減少對環境造成的負面影響。根據估計，在全面推出此計畫後，每年可為超過300億的產品提供第二次生命。
2. 透過優化食品庫存管理系統，從源頭減少食品廢棄物，只要有可能，就透過社區再分配計畫將剩餘食物提供給最需要的個人和家庭，2021年透過Feeding America 捐贈約8,500萬磅食物。對於不能捐贈的食物，轉向避免填埋的過程，例如堆肥和厭氧消化。Amazon Fresh 商店都有針對不能捐贈的食物的堆肥計畫，此外，在470的Whole Foods Market 門市展開堆肥計畫，2021 年底轉移超過15.5萬噸食物廢棄物。其中，有 2,775 噸食物廢棄物透過有機廢物回收系統送往厭氧消化設施稱為 Grind2Energy，減少近9,000公噸碳排放量進入大氣，並生產足夠潔淨再生能源為 2,500多個美國家庭供電一個月。

(為示意圖非本人)